Algemene Voorwaarden Appelon
Versie: 2026-07-01 Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Appelon: Torgon.io B.V., handelend onder de naam Appelon, gevestigd te Paasloo, KvK 84969628.
- Klant: de rechtspersoon of onderneming die een overeenkomst met Appelon aangaat.
- Dienst: de door Appelon aangeboden AI-inference-infrastructuur, waaronder de API en het dashboard.
- Account: de registratie waarmee de Klant toegang krijgt tot de Dienst.
- API-sleutel: een authenticatiesleutel waarmee verzoeken aan de Dienst worden gedaan.
- Plan: een door Appelon gepubliceerd abonnementstype (bijv. Lite, Starter, Pro) met bijbehorende prijs en inbegrepen verbruik.
- Licentie: een op basis van een Plan aangemaakte, vastgelegde abonnementsinstantie met eigen voorwaarden en verbruiksquotum.
- Verbruikseenheid (unit): de rekeneenheid waarmee het gebruik van de Dienst wordt gemeten, zoals beschreven in de Dienstdocumentatie.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Appelon.
2.2 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant zich registreert en een Plan afneemt, dan wel wanneer Appelon een opdracht schriftelijk bevestigt.
3.2 Aanbiedingen en gepubliceerde prijzen zijn vrijblijvend en kunnen door Appelon worden aangepast, onverminderd reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
4. De Dienst en beschikbaarheid
4.1 Appelon spant zich in om de Dienst met zorg en zo ononderbroken mogelijk te leveren, maar garandeert geen specifieke beschikbaarheid, tenzij schriftelijk een service level agreement (SLA) is overeengekomen.
4.2 Appelon mag de Dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiliging. Appelon streeft ernaar dit zoveel mogelijk aan te kondigen.
4.3 De Dienst wordt gedeeld tussen klanten. Appelon mag redelijke maatregelen nemen om een eerlijke verdeling van capaciteit te waarborgen, waaronder wachtrijen en snelheidslimieten (rate limits).
5. Accounts en API-sleutels
5.1 De Klant is verantwoordelijk voor het geheim houden van zijn API-sleutels en voor al het gebruik dat via zijn Account of sleutels plaatsvindt.
5.2 De Klant meldt vermoedelijk misbruik of verlies van sleutels onverwijld aan Appelon.
5.3 Appelon mag een API-sleutel blokkeren bij vermoeden van misbruik of beveiligingsrisico.
6. Toegestaan gebruik
6.1 De Klant gebruikt de Dienst niet voor onrechtmatige doeleinden, waaronder het verwerken van inhoud die inbreuk maakt op rechten van derden, in strijd is met de wet, of de infrastructuur of andere klanten schaadt.
6.2 De Klant onthoudt zich van pogingen de Dienst te omzeilen, te overbelasten, te reverse-engineeren of ongeautoriseerd toegang te verkrijgen.
6.3 Bij overtreding mag Appelon de toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen, onverminderd overige rechten.
7. Plannen, licenties en wijzigingen daarvan
7.1 De Klant kiest bij aanvang een Plan. Bij afname wordt een Licentie aangemaakt die de voorwaarden van dat Plan vastlegt (prijs, inbegrepen verbruik, versie van deze voorwaarden).
7.2 De voorwaarden van een bestaande Licentie blijven gelden zolang de Licentie voortduurt, ook als Appelon zijn Plannen of prijzen nadien wijzigt (grandfathering).
7.3 De Klant kan upgraden of downgraden; hierbij wordt de bestaande Licentie beëindigd en een nieuwe Licentie met de nieuwe voorwaarden aangemaakt. Bijbehorende sleutels worden overgezet.
8. Verbruik en overschrijding
8.1 Elk Plan bevat een maandelijks verbruik uitgedrukt in Verbruikseenheden.
8.2 Verbruik boven het inbegrepen aantal is toegestaan tot een door Appelon gehanteerde bovengrens (soft cap). Bij het bereiken daarvan kan Appelon verdere verzoeken weigeren, tot een upgrade of verlenging plaatsvindt.
8.3 De actuele omrekening naar Verbruikseenheden en de geldende bovengrens staan in de Dienstdocumentatie.
8.4 Appelon mag het verbruiks- en overschrijdingsbeleid (waaronder de bovengrens en de wijze van meten) van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie staat in de Dienstdocumentatie. Het inbegrepen verbruik van een lopende Licentie blijft daarbij gerespecteerd (zie 7.2).
9. Prijzen en betaling
9.1 De genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
9.2 Betaling van abonnementen verloopt vooraf en periodiek via onze betaaldienstverlener Mollie, met de door de Klant gekozen betaalmethode.
9.3 Bij niet-tijdige betaling mag Appelon de Dienst opschorten na een redelijke herinnering.
9.4 Appelon mag prijzen voor toekomstige periodes wijzigen; dit geldt niet voor lopende Licenties gedurende hun looptijd (zie 7.2).
10. Looptijd, opzegging en beëindiging
10.1 Abonnementen worden aangegaan voor de bij het Plan vermelde periode en worden telkens stilzwijgend verlengd, tenzij tijdig opgezegd.
10.2 De Klant kan een abonnement opzeggen via het dashboard of schriftelijk, met inachtneming van de bij het Plan vermelde termijn.
10.3 Appelon mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige overtreding van deze voorwaarden of bij faillissement/surseance van de Klant.
11. Wijziging van de Dienst en voorwaarden
11.1 Appelon mag de Dienst en deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden vooraf aangekondigd.
11.2 Wijzigingen in deze voorwaarden gelden voor nieuwe Licenties en, na aankondiging, voor verlengingen van bestaande Licenties.
12. Intellectueel eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, de software en de documentatie berusten bij Appelon of haar licentiegevers.
12.2 De Klant behoudt alle rechten op de inhoud die hij via de Dienst verwerkt en op de resultaten daarvan, voor zover de wet dat toelaat.
13. Aansprakelijkheid
13.1 De aansprakelijkheid van Appelon is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de Dienst heeft betaald.
13.2 Appelon is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
13.3 Appelon is niet aansprakelijk voor de juistheid, volledigheid of geschiktheid van door AI-modellen gegenereerde uitkomsten; de Klant beoordeelt en gebruikt deze op eigen verantwoordelijkheid.
13.4 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Appelon.
14. Overmacht
14.1 Appelon is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder storingen in netwerken, energievoorziening, toeleveranciers of datacenters.
14.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst beëindigen zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
15. Privacy en verwerkersovereenkomst
15.1 Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.
15.2 Voor zover Appelon bij het leveren van de Dienst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de Klant, is de tussen partijen geldende verwerkersovereenkomst van toepassing.
16. Overdracht
16.1 De Klant mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder schriftelijke toestemming van Appelon overdragen.
16.2 Appelon mag haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst overdragen aan een met haar gelieerde entiteit, waaronder een nog op te richten vennootschap Appelon B.V. De Klant verleent hiervoor reeds toestemming en wordt van een dergelijke overdracht op de hoogte gesteld.
17. Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Overijssel, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
18. Contact
Torgon.io B.V. (h.o.d.n. Appelon) Spinnerslaan 11, 8389 JD Paasloo KvK: 84969628 support@appelon.ai